Як ми віддаємо замовлення
Спосіб отримання — самовиніс із нашої точки. Адреса й графік роботи показані на сторінці оформлення та на сторінці замовлення.
Відправлення Новою Поштою поки що недоступне.
Скільки чекати
Замовлення підтверджує менеджер. Після підтвердження ми повідомляємо, коли його можна забрати.
Зібране замовлення чекає на вас ____ з моменту повідомлення про готовність.
Способи оплати
- Платіжною карткою на сайті — через захищену сторінку платіжного сервісу ____.
- Готівкою або карткою при отриманні в місці самовиносу.
Як рахується сума
Кожен шматок сиру зважений до того, як потрапив на сайт: ви обираєте конкретний шматок із його вагою та вартістю.
Сума замовлення остаточна від моменту оформлення. Ми не блокуємо кошти «із запасом» і не перераховуємо суму при видачі.
Ціна за кілограм у картці показана довідково — щоб можна було порівняти позиції між собою.
Скільки ми тримаємо обраний шматок
Щойно ви переходите до оформлення, обрані шматки зникають із каталогу й лишаються за вами на 20 хвилин. Таймер видно на сторінці кошика.
Якщо оплатити карткою, резерв триває до завершення платіжної сесії.
Коли час вичерпано, шматки повертаються у продаж — замовлення доведеться оформити заново.
Скасування замовлення
Замовлення можна скасувати до моменту отримання — напишіть або зателефонуйте нам.
Ми можемо скасувати замовлення, якщо не вдається зв’язатися з вами протягом ____ хвилин або дані в замовленні очевидно недостовірні. Сплачені кошти в такому разі повертаємо повністю.
Повернення коштів
Сир — харчовий продукт: обміну та поверненню як товар належної якості він не підлягає. Це вимога переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України, а не наше рішення.
Кошти повертаємо за скасованим замовленням, за замовленням, яке ми не підтвердили, та за товаром неналежної якості.
Повертаємо тим самим способом, яким ви платили. Оплату карткою — на ту саму картку; строк надходження визначає ваш банк і зазвичай це до ____ банківських днів.
Повернути можна й частину замовлення: решта лишається чинною, а сума зменшується.
Якщо із замовленням щось не так
Перевірте товар при отриманні: вигляд, маркування, строк придатності.
Помітили проблему — напишіть нам за контактами з реквізитів. Вимогу щодо якості можна заявити протягом строку придатності товару.